Yahoo ha negado que se ha hecho deliberadamente difícil para los clientes migrar a otro proveedor de correo electrónico.
De ello se desprende la desactivación de una función de correo electrónico de reenvío que permite a las personas a migrar de forma automática.
Yahoo dijo que era una medida “temporal” mientras trabajaba en las mejoras.
En una declaración a la BBC, Yahoo dijo:
“Estamos trabajando para conseguir que el reenvío automático vuelva a funcionar tan pronto como sea posible, porque sabemos lo útil que puede ser para nuestros usuarios, la función se desactivó temporalmente como parte de un mantenimiento previamente planificado para mejorar la funcionalidad entre diferentes cuentas de un usuario. En breve dicha función será restaurada para todos los usuarios.”
Pero algunos de sus clientes no estaban convencidos.
“Estos tiempos son extremadamente sospechosos”, dijo Jason Danner, que dirige un negocio de tecnología de la información en Auckland, Nueva Zelanda, a la Associated Press . Dijo que él estaba tratando de cambiar de Yahoo a otro proveedor después de usar durante 18 años el servicio de Yahoo como proveedor de correo electrónico.
Esta característica ha sido “un concepto básico durante 15 años para casi todos los proveedores de correo electrónico”, agregó el propietario de la empresa de tecnología Brian McIntosh.
“De repente está en fase de desarrollo, sólo en Yahoo”, dijo a la Associated Press.
También hay informes de que los clientes de British Telecom, empresa que terceriza su servicio de correo con Yahoo también son incapaces de eliminar servicios de correo electrónico de Yahoo BT.
Un portavoz dijo a la BBC: “Pedimos disculpas a los clientes que no han podido eliminar su cuenta de Yahoo, Estamos trabajando rápidamente para resolver esto y esperamos que esto esté arreglado pronto.”.
En septiembre, Yahoo reveló que los hackers habían robado la información personal de quinientos millones de personas en 2014, un robo sin precedentes que parece haber pasado sin ser descubierto durante dos años.
Más recientemente ha habido acusaciones de que Yahoo abrió los correos electrónicos de sus usuarios a la vigilancia gubernamental.
El New York Times dijo que el FBI escanea los correos electrónicos entrantes de sus usuarios en busca de cadenas de caracteres inusuales que habían sido vinculadas a una organización terrorista. Añadió que los mensajes fueron puestos a disposición del FBI, pero las exploraciones ahora se han detenido.
Los datos fueron incorporados en un informe anterior por la agencia de noticias Reuters , que dijo que Yahoo había escaneado millones de correos electrónicos de sus usuarios en nombre del gobierno de Estados Unidos.
En respuesta, Yahoo dijo que el informe de Reuters era “engañoso” y que era “una empresa que respeta la ley”.
