Twitter está rechazando las afirmaciones hechas por el grupo activista conservador Project Veritas de que sus empleados monitorean datos de usuarios privados, incluyendo mensajes directos.

En una declaración a BuzzFeed News, un representante de Twitter dijo “no revisamos los DM de forma proactiva, un número limitado de empleados tiene acceso a dicha información, por motivos de trabajo legítimos, y aplicamos estrictos protocolos de acceso para esos empleados “.

A principios de esta semana, Project Veritas, que produce operaciones encubiertas que supuestamente exponen los prejuicios liberales en las compañías de medios y otras organizaciones, publicó imágenes que parecían mostrar a los ingenieros de Twitter que los equipos de empleados analizan los datos privados de los usuarios. Un ingeniero pareció decir que Twitter puede entregar los datos del presidente Donald Trump, incluidos los tweets eliminados y los mensajes directos, al Departamento de Justicia.

Twitter ya emitió una declaración después de que el video se publicara diciendo que “solo responde a solicitudes legales válidas y no comparte ninguna información del usuario con la policía sin dicha solicitud”.

La compañía también dijo que “deploramos las tácticas engañosas y confusas por las que se obtuvieron estas imágenes y que se editan de forma selectiva para adaptarse a una narrativa predeterminada”. Twitter se compromete a hacer cumplir nuestras reglas sin prejuicios y al empoderamiento de cada voz en nuestra plataforma, de conformidad con las Reglas de Twitter “.

Project Veritas ha sido llamado por usar métodos poco éticos y engañosos en sus investigaciones, sobre todo cuando intentó engañar al Washington Post para que publicara una historia falsa sobre Roy Moore, quien entonces estaba combatiendo acusaciones de mala conducta sexual durante su carrera por el Senado de los EE. UU. en un intento de desacreditar el periódico.

Twitter desglosa el número de solicitudes legales que recibe y responde por país en su informe de transparencia bianual. Desde el 1 de enero y hasta el 30 de junio de 2017, el período más reciente reportado, Twitter dice que recibió 2,111 solicitudes de información del gobierno en los Estados Unidos y produjo al menos algo de información para el 77% de ellas.

Debido a la gran cantidad de tweets, Twitter confía principalmente en sus algoritmos contra el abuso para automatizar el trabajo de moderación, incluida la prohibición de cuentas y silenciar el acoso. Twitter afirma que sus herramientas están funcionando, pero la plataforma también ha recibido acusaciones de parcialidad de todos los lados del espectro ideológico. Por ejemplo, a fines del año pasado promulgó nuevas salvaguardas después de que un contratista desactivara temporalmente la cuenta de Trump, pero no antes de que los comentaristas conservadores aprovecharan la oportunidad para afirmar que demostraba el sesgo de Twitter contra el presidente.

Algunos conservadores y partidarios de Trump también se quejaron después de que Twitter revisó su política de verificación y eliminaron la marca azul de algunas cuentas de supremacistas blancos, alegando que fueron injustamente atacados. Pero los liberales también han criticado fuertemente a Twitter porque se niega a tomar medidas contra la cuenta de Trump, a pesar de que dicen que rompe las propias reglas de la plataforma contra el discurso de odio y las incitaciones a la violencia.