Apple ha permanecido en silencio en medio de quejas de que sus nuevos teléfonos inteligentes iPhone XS y XS Max no se cargan constantemente cuando se enchufan.

Varios usuarios han informado que su dispositivo se niega a cargar si ha estado inactivo por un tiempo. Algunos cargan solo si la pantalla se despierta.

El bloguero de video Lewis Hilsenteger apodó el tema de carga en un video que demuestra el problema. Sin embargo, Apple aún no ha comentado sobre el tema. El Sr. Hilsenteger presenta el canal de Terapia de Unbox en YouTube, que tiene más de 12 millones de suscriptores.

En un video publicado el sábado, probó nueve iPhones conectándolos a una fuente de alimentación oficial de Apple. Mientras que el iPhone X 2017 se cargó sin problemas, muchos de los nuevos teléfonos XS y XS Max se negaron a cargarse cuando se enchufaron.

La mayoría de los teléfonos se cargarían solo cuando la pantalla se activara para reactivar el dispositivo. Sin embargo, uno de ellos no hizo nada. El Sr. Hilsenteger dijo que había sido alertado del problema cuando un espectador le había enviado un correo electrónico describiendo sus problemas.

Él mismo no había notado el problema porque usaba la carga inalámbrica en lugar del cable de alimentación. La respuesta a esas personas en una plataforma como esta debería aportarle luz y, con suerte, algún tipo de corrección de software, si es posible, dijo en el video.

Varias quejas sobre XS y XS Max que no cobran también se publicaron en el foro de discusión de Apple en su sitio web. Las quejas también se pueden encontrar en las redes sociales, donde algunas personas han descrito que no pueden cobrar su Una vez agotada la batería, algunos usuarios han especulado que el problema está relacionado con un cambio reciente en la configuración de seguridad de Apple.

Dado que se lanzó iOS 11.4.1, el puerto Lightning en iPhones se puede desactivar cuando el teléfono ha estado inactivo durante un rato. Eso podría impedir que ladrones, ciberatacantes o agentes del orden público accedan a él.

Sin embargo, eso no explica por qué más usuarios de iPhone XS y XS Max se enfrentan al problema.